Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Ανάλογα με τη σχέση μας μαζί σας, ενεργούμε με δύο διαφορετικές ιδιότητες και αυτό καθορίζει σε ποιον απευθύνεστε για τα δικαιώματά σας.

• Ως υπεύθυνος επεξεργασίας, για τα δεδομένα επισκεπτών της ιστοσελίδας, υποψήφιων και υφιστάμενων πελατών, δηλαδή ταξιδιωτικών γραφείων, πρακτόρων και μεταφορέων που επικοινωνούν ή συνεργάζονται μαζί μας.
• Ως εκτελών την επεξεργασία, για τα δεδομένα των τελικών ταξιδιωτών που καταχωρούνται σε πλατφόρμες κρατήσεων τις οποίες λειτουργεί ο πελάτης μας πάνω στην τεχνολογία Bootes. Σε αυτές τις περιπτώσεις υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο πελάτης, εμείς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αποκλειστικά κατ' εντολή του και βάσει σύμβασης επεξεργασίας κατά το άρθρο 28 ΓΚΠΔ.

Αν είστε ταξιδιώτης και θέλετε να ασκήσετε δικαίωμα σχετικά με κράτηση που κάνατε σε πλατφόρμα πελάτη μας, απευθυνθείτε πρώτα στον πάροχο της κράτησης. Θα τον υποστηρίξουμε ώστε να ανταποκριθεί εμπρόθεσμα.

Ως υπεύθυνος επεξεργασίας συλλέγουμε τα εξής:

• Στοιχεία επικοινωνίας που συμπληρώνετε στη φόρμα demo: ονοματεπώνυμο, εταιρεία, εταιρικό email και το μήνυμά σας.
• Στοιχεία που μας δίνετε σε επικοινωνία μέσω email ή τηλεφώνου, όπως θέση εργασίας, τηλέφωνο και το περιεχόμενο της συνομιλίας.
• Επαγγελματικά και οικονομικά στοιχεία πελατών: επωνυμία, ΑΦΜ, διεύθυνση τιμολόγησης, στοιχεία νόμιμου εκπροσώπου και υπευθύνων επικοινωνίας.
• Τεχνικά δεδομένα που παράγονται αυτόματα κατά την περιήγηση: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, σελίδες που είδατε, ημερομηνία και ώρα.
• Δεδομένα πρόσβασης σε περιβάλλοντα δοκιμών ή στο API, όπως αναγνωριστικά χρήστη και αρχεία καταγραφής κλήσεων.

Δεν ζητάμε και δεν επιθυμούμε να λαμβάνουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων, όπως δεδομένα υγείας, μέσω της ιστοσελίδας.

• Απευθείας από εσάς, όταν συμπληρώνετε τη φόρμα ενδιαφέροντος ή επικοινωνείτε μαζί μας.
• Αυτόματα, μέσω των διακομιστών που φιλοξενούν την ιστοσελίδα και καταγράφουν τεχνικά αρχεία για λόγους ασφάλειας και ευστάθειας.
• Στο πλαίσιο εκτέλεσης σύμβασης, όταν ενεργοποιούμε λογαριασμούς, περιβάλλοντα ή πρόσβαση στο API για λογαριασμό σας.
• Από δημόσια προσβάσιμες επαγγελματικές πηγές, όπως η ιστοσελίδα της εταιρείας σας, όταν αξιολογούμε ένα αίτημα συνεργασίας.

• Να απαντήσουμε στο αίτημά σας για επίδειξη, προσφορά ή πληροφορίες.
• Να καταρτίσουμε και να εκτελέσουμε τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών, να παρέχουμε υποστήριξη και συντήρηση.
• Να εκδίδουμε παραστατικά και να τηρούμε τις φορολογικές και λογιστικές μας υποχρεώσεις.
• Να διασφαλίζουμε την ασφάλεια των συστημάτων, να εντοπίζουμε καταχρηστική χρήση και να αποτρέπουμε περιστατικά.
• Να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας μέσω συγκεντρωτικών, μη ταυτοποιήσιμων στατιστικών.

Δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για αποστολή εμπορικών μηνυμάτων χωρίς τη συγκατάθεσή σας ή χωρίς υφιστάμενη επαγγελματική σχέση, και σε κάθε μήνυμα υπάρχει δυνατότητα διαγραφής.

• Συγκατάθεση, άρθρο 6 παρ. 1 α ΓΚΠΔ, για την αποστολή της φόρμας και για τυχόν μη απαραίτητα cookies.
• Εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα, άρθρο 6 παρ. 1 β, για την αξιολόγηση αιτήματος και την παροχή των υπηρεσιών.
• Έννομη υποχρέωση, άρθρο 6 παρ. 1 γ, για φορολογικά και λογιστικά αρχεία.
• Έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στ, για την ασφάλεια των συστημάτων, την πρόληψη απάτης και τη βελτίωση των υπηρεσιών.

Η ιστοσελίδα λειτουργεί με τα ελάχιστα δυνατά τεχνικά μέσα και δεν φορτώνει εργαλεία διαφημιστικής παρακολούθησης. Αναλυτικά, ποια cookies και ποιες τεχνολογίες αποθήκευσης χρησιμοποιούνται, περιγράφονται στην Πολιτική Cookies.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο όπου είναι απαραίτητο και πάντα με τις κατάλληλες εγγυήσεις:

• Πάροχοι φιλοξενίας, υποδομών cloud και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ως εκτελούντες την επεξεργασία.
• Λογιστές, ελεγκτές και νομικοί σύμβουλοι, στο πλαίσιο των υποχρεώσεών μας.
• Πάροχοι υπηρεσιών ταξιδιού, όπως ακτοπλοϊκές εταιρείες, ξενοδοχεία και προμηθευτές δραστηριοτήτων, όταν αυτό απαιτείται για την ολοκλήρωση κράτησης που πραγματοποιείται μέσω πλατφόρμας πελάτη μας.
• Δημόσιες αρχές, όταν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση.

Επιδιώκουμε τα δεδομένα να παραμένουν εντός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου κάποιος πάροχος λειτουργεί εκτός ΕΟΧ, η διαβίβαση γίνεται βάσει απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών, με πρόσθετα τεχνικά μέτρα όπου απαιτείται.

• Αιτήματα ενδιαφέροντος που δεν κατέληξαν σε συνεργασία: έως 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία.
• Δεδομένα πελατών και συμβάσεων: για όσο διαρκεί η συνεργασία και στη συνέχεια για όσο απαιτεί η παραγραφή αξιώσεων.
• Παραστατικά και φορολογικά αρχεία: για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής: κατά κανόνα έως 12 μήνες, εκτός αν διερευνάται περιστατικό ασφαλείας.

Μετά τη λήξη των παραπάνω χρόνων τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφάλεια.

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν την ανάκληση.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας στείλτε αίτημα στο [email επικοινωνίας]. Απαντάμε εντός ενός μήνα. Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες όταν το αίτημα είναι σύνθετο, ενημερώνοντάς σας σχετικά.

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση της επικοινωνίας με TLS, έλεγχο πρόσβασης με βάση την αρχή του ελάχιστου προνομίου, διαχωρισμό περιβαλλόντων παραγωγής και δοκιμών, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και καταγραφή ενεργειών. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής, όμως τα μέτρα επανεξετάζονται τακτικά.

Η ιστοσελίδα περιέχει συνδέσμους προς πλατφόρμες συνεργατών και τρίτων. Δεν ελέγχουμε το περιεχόμενο ή τις πρακτικές απορρήτου τους και δεν φέρουμε ευθύνη για αυτές. Σας προτείνουμε να διαβάζετε τις δικές τους πολιτικές.

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα πολιτική. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία. Σε ουσιώδεις μεταβολές που σας αφορούν ως πελάτη, ενημερώνουμε και με μήνυμα.

Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα που περιγράφονται παραπάνω:

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: